In caso di problemi nella ricezione della TV digitale terrestre, l’utente privato o l’amministratore di un condominio può inviare una segnalazione per via telematica o telefonica al servizio istituzionale di assistenza Help Interferenze, gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni, ente terzo e indipendente, che opera sotto la supervisione del Ministero dello Sviluppo Economico – Dipartimento per le Comunicazioni.
Sarà così possibile verificare se il disagio è causato da disturbi dei segnali LTE, con cui vengono trasmessi i nuovi servizi 4G per la telefonia mobile.
In tal caso, dal servizio di assistenza sarà inviato a titolo gratuito un antennista che effettuerà l’intervento di ripristino della corretta ricezione dei segnali televisivi presso l’indirizzo indicato dal richiedente.
Per informazioni dettagliate riguardanti le modalità di inoltro della segnalazione, consultare il materiale allegato in fondo alla pagina e visitare questo sito.
